תאריך: 26.11.2013
חברות הסלולר לא יוכלו יותר לתת הטבות ניוד ללקוחות חדשים , מי המרוויחות והמפסידות העיקריות מאיסור זה ?
מאת - תשווה לי
המפסידות: חברת סלקום וחברת פלאפון שהרבו לנקוט בטקטיקה המדוברת.
המרוצות: פרטנר, גולן טלקום, הוט מובייל והמפעילים הווירטואליים, שסבלו מאחוזי נטישה
גבוהים בעקבות הטקטיקה המדוברת.
עד עתה, חברות סלולור ננטשות היו רשאיות להציע ללקוחות הנוטשים מגוון הטבות תמורת
הישארותם בחברה. בין היתר הוצעו הטבות כמו מכשירים ניידים חדשים והטבות אחרות.
ההטבות המדוברות היו מיועדות רק ללקוחות נוטשים שניידו את מספרם, ולא ללקוחות רגילים,
ועל כך קמה זעקתן של החברות הסלולריות שלא אימצו את הנוהג, וסבלו מאחוזי נטישה גבוהים
בעקבות ההתנהלות הבלתי הוגנת, לדעתן, של החברות סלקום ופלאפון.
גולן טלקום, הוט מובייל, פרטנר ומפעילי הרשתות הווירטואליות הציגו את ההטבות ללקוחות מתניידים
כנוהג פסול שפוגע בתחרות העסקית בשוק הסלולאר ובכלל מנויי חברות הסלולר.
טענתן התקבלה על ידי משרד התקשורת.
הוט מובייל וגולן טלקום, אשר סבלו מאחוזי נטישה גבוהים בעקבות הטבות הנטישה, בירכו על המהלך.
חברות סלקום ופלאפון, לעומתן, רואות עצמן כמפסידות העיקריות של המהלך.
פרסום ההחלטה התעכב, וזאת במטרה לאפשר לחברות סלקום ופלאפון להיערך לקראת השינוי. במקביל,
משרד התקשורת סרב להעניק לחברות הסלולאר ארכה, ודרש להפסיק את מתן ההטבות לנוטשים באופן מידי.
ובשורה התחתונה: סוף לחגיגה!